Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wr88

Khi bạn mở tài khoản tại wr88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLDữ liệu nội địa Việt NamQuyền truy cập tài khoảnKhông bán thông tinYêu cầu xóa dữ liệu
wr88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wr88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — và đội ngũ sẽ phản hồi cụ thể từng trường hợp.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách wr88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký, đặc biệt khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới.

Mã hóa SSL toàn diện Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hệ thống wr88 đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác thực OTP đăng nhập Khi tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào; chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Cookie và quyền kiểm soát Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách wr88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Thông tin đăng nhập ví điện tử hay số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt với tiêu đề rõ là yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa cần thiết để xử lý giao dịch và các đơn vị pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Không bán hay cho thuê dữ liệu.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập trong lần dùng hiện tại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn tắt loại sau qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tạo và sử dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.